سياسة الضمان
  • يتحمل ملفت كامل تكاليف الشحن في حال كان منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام بمدة اقصاها 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ، مافوق 7 ايام يُعتبر الضمان سارياً بالمدة المذكورة ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن او يمكنه استبدال السلعه لدى الوكيل دون التواصل معنا فقط ابرز فاتورة الشراء وسوف تتم خدمتك على اكمل وجه ، واذا حصل اي اشكال بعد ذلك فإننا نسعد بخدمتك.
  • الضمان على جميع الأجهزة الإلكترونية مدة سنتين من تاريخ الشراء (مالم يتنافى مع وصف المنتج) ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب.
  • الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر.
  • ملاحظة: الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية (الا في حال تم ذكر الضمان في وصف وصفحة المنتج).
  • في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج.
  • في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول إستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 7 أيام كحد أقصى.
  • في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمبلغ المنتج او بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل متجر ملفت.
  • استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.
  • في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل التاجر ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل.